CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions générales de ventes s'appliquent à toutes les prestations proposées par Gaïa Massage. Tout visiteur du site, physique ou morale, reconnaît avoir pris connaissance et accepte les présentes conditions générales de vente avant d'effectuer une prise de rendez-vous. Les CGV sont accessibles à tout moment sur ce site internet.

Article 1 - Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par l'entreprise « Gaïa Massage » de massages et de bons cadeaux.

Article 2 - Les contre-indications
Le massage bien-être est une pratique non thérapeutique, qui doit être sans risque pour le client. En cas de maladie, de traitement ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. Les zones présentant des varices, des plaies ouvertes, des brûlures ou tout signe d'inflammation ou d'infection locale ne seront pas massées.

Les contre-indications au massage :
- Etat fiévreux, infectieux ou contagieux
- Phlébite
- Hypertension artérielle sévère non traitée
- Hémophilie
- Inflammation, blessure ou brulure
- Opération chirurgicale de moins de 3 mois
- Fibrome et tumeur
- Problème cardiaque
- Grossesse de moins de 3 mois

Précautions supplémentaires :
- Grossesse plus de 3 mois : en cas de doute ou de grossesse à risque il est préférable de demander l'avis du gynécologue.
- Troubles cardiaques, maladie chronique ou auto-immune, cancer : avis médical exigé pour connaître les précautions à prendre.
- Allergie, traitement anticoagulant : avertir la praticienne avant le rendez-vous.

Avant de masser un client, Margaux Cavard fera signer un questionnaire santé rappelant les contre-indications. Ainsi elle s'assurera que son client est bien apte à recevoir un massage bien-être. De par sa signature, le client attestera qu'il a prit connaissance des contre-indications et qu'il n'a pas de problème de santé non compatibles avec la réalisation d'un massage bien-être. Il accepte également d'informer « Gaïa Massage » au rendez-vous suivant pour tout changement de son état de santé.
En conséquence, Margaux Cavard se réserve le droit de refuser un client dont l'état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d'un massage bien-être sans avis médical.

Article 3 - Conditions financières
3.1 Le prix des prestations vendues au travers du site internet sont indiqués en euros toutes taxes compris (TVA non applicable dans les devis et factures, article 293B du Code Générale des Impôts).
« Gaïa Massage » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

3.2 Le paiement de la prestation devra se faire par chèque ou espèce au début du rendez-vous. En cas d'annulation de rendez-vous, le client devra le faire savoir par mail au moins 24h avant ce dernier. Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra faire l'objet d'une facturation.

3.3. Les bons cadeaux
Le/la client(e) a la possibilité d'acheter un « bon cadeau » sur simple commande par téléphone ou en commandant directement en ligne. La praticienne Mme Cavard Margaux devra être informée du massage. Le nom, le prénom, coordonnées téléphoniques et adresse postale du client devront être communiqués, ainsi que le nom et le prénom du tiers bénéficiaire. Le paiement du « bon cadeau » pourra se faire sur le site internet, ou le client pourra venir directement à l'adresse de « Gaïa Massage » pour payer en espèce ou en chèque. Ce n'est uniquement qu'après réception et encaissement du paiement du client que le « bon cadeau » lui sera transmis. Le « bon cadeau » pourra être envoyé par voie postale (avec supplément de 2€) ou il pourra être transmis en main propre ou envoyer par mail (Gaïa Massage ne pourra être tenue pour responsable du défaut de livraison).
L'envoi du « bon cadeau » par mail n'est pas automatique, le client le recevoir sous 24h ouvrés. Par voie postale, le « bon cadeau » sera envoyé sous 48h ouvrés.
Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec « Gaïa Massage ».
La ou les bon(s) cadeau et/ou le(s) forfaits(s) sont nominatives, non échangeables et non cessibles sauf accord du vendeur.
Tout bon cadeau arrivé à sa date d'expiration ne pourra ni être utilisé ni remboursé sauf accord du vendeur.

Le bon cadeau est valable 4 mois à compter de sa date d'achat. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol ou de fin de validé. Dans le cadre d'un « bon cadeau », le rendez-vous fixé pourra être annulé ou modifié sans frais supplémentaire, une seule fois si le bénéficiaire prévient « Gaïa Massage », par mail au moins 24h avant la date prévue initialement. Dans le cas contrairement, aucun remboursement ne pourra avoir lieu.

3.4. Carte de fidélité
« Gaïa Massage » propose une carte de fidélité : 30% offert sur le 5ème massage, à partir de 4 massages de 45 min minimum achetés. La carte fidélité n'est pas cumulable avec les forfaits. Elle est nominative, et valable 1 an.

3.5 Forfaits
Les forfaits peuvent être réglés en plusieurs fois en fonction du prix. < à 150€ règlement en 1x
De 150 à 250€ règlement en 2x
> à 250 règlement en 3x
Ils sont valables 1 an.

Article 4 - Rétraction
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la validation du paiement, sans avoir à justifier ni à payer de pénalité. En cas d'exercice du droit de rétractation, l'entreprise « Gaïa Massage » procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande.
Pour donner lieu au remboursement d'un « bon cadeau », l'original du « bon cadeau » devra être envoyé par voie postale dans ce délai de 14 jours à l'adresse suivante : Gaïa Massage - Margaux Cavard - 139 rue de la Croix blanche 16410 GARAT. « Gaïa Massage » procédera alors au remboursement du « bon cadeau » dans un délai de 14 jours, suivant la réception du « bon cadeau » original.

Article 5 - Réservation
Le/la client(e), peut prendre rendez-vous pour un massage en contactant « Gaïa Massage » via le formulaire de contact du site internet, par éléphone, ou en passant sur le page instagram « ». Il devra informé la masseuse du massage souhaité, par la suite une date et une heure sera convenue entre le client et la praticienne. Il devra également communiquer son nom, son prénom, son numéro de téléphone, son adresse mail et son adresse postale (si le massage se pratique à domicile).
Un message de confirmation sera automatiquement envoyé. Un message de rappel sera envoyé par SMS 24h avant le rendez-vous.

« Gaïa Massage » se réserve le droit en cas de retard de plus de 15 minutes de refuser d'effectuer le massage, pour ne pas perturber son planning.

Article 6 - Incapacité de travail
En cas d'incapacité physique temporaire, « Gaïa Massage » se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates d'interventions en consultant le client, sans que celui-ci exige un versement d'indemnité.
En cas d'incapacité permanente de Margaux Cavard, tout type de contrat (forfait, contrat avec des professionnels) seront résiliés sans que le client exige des indemnités compensatrices. Les acomptes perçus seront restitués aux client dans un délai maximal de 10 jours suivant la résiliation du contrat.

Article 7 - Lieu d'intervention
Les prestations de « Gaïa Massage » sont effectuées au domicile de Margaux Cavard. Une pièce de 12m² est aménagée pour effectuer les massages.
« Gaïa Massage » déploie son activité, sans frais supplémentaire dans une limite de 20kms autour de Garat (16).

Article 8 - Droits applicable en cas de litige
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les deux parties s'engagent à trouver une solution à l'amiable avant toute action judiciaire. Si aucune solution ne convient aux parties, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 9 - Responsabilité civile professionnelle
La responsable Margaux Cavard a souscrit auprès d'une compagnie une assurance en responsabilité civile professionnelle. Il est précisé que la responsabilité de Margaux Cavard ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d'un client, en particulier s'il n'a pas révélé à Margaux Cavard l'existence de contre-indications l'affectant, que ce soit lors de la signature du document d'information visant à alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel.

Article 10 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents visibles sur le site internet www.gaia-massage.fr sont la propriété intellectuelle et exclusive de l'entreprise Gaïa Massage. Notamment : les textes, les photos, le graphisme, et le logo. Il est formellement interdit de reproduire, d'exploiter, de rediffuser, ou d'utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, sauf avec un accord écrit de la responsable Margaux Cavard.

Article 11 - Données personnelles
L'entreprise « Gaïa Massage » se réserve le droit de collecter les données nécessaires à l'activité de « Gaïa Massage » : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail et adresse postale.
Vos données de connexion sont collectées automatiquement via les cookies et des outils de mesure d'audience. Ces données servent à repérer les problèmes de techniques afin de les réparer ainsi qu'à connaître les habitudes de navigations des visiteurs.